DOMANDE FREQUENTI

LE ISTRUZIONI DI YAKIMA DICONO DI REGISTRARE IL MIO ACQUISTO ONLINE PER MOTIVI DI GARANZIA, MA NON RIESCO A TROVARLO SULLA TUA PAGINA WEB. DOV'È E COSA DEVO FARE?

Al momento non richiediamo ai clienti di registrare il proprio acquisto online (questo vale solo per i clienti negli Stati Uniti). Si prega di conservare una copia della ricevuta di acquisto in caso di reclamo.

HO BISOGNO DI CHIAVI SOSTITUTIVE. COME POSSO OTTENERLE?

Le chiavi sostitutive possono essere ordinate presso uno qualsiasi dei nostri rivenditori Yakima utilizzando il numero di parte 8872 seguito dal numero della chiave a 3 cifre. Se non conosci il numero della tua chiave, contatta uno dei nostri negozi esclusivi che può utilizzare un set di chiavi master per determinare di quale chiave hai bisogno. È consigliabile scrivere questo numero chiave nel manuale d'uso del veicolo quando si acquista per la prima volta un prodotto Yakima

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HO BISOGNO DI PARTI DI RICAMBIO! DOVE POSSO ACQUISTARLI?

I pezzi di

ricambio possono essere ordinati presso uno qualsiasi dei nostri rivenditori. Disponiamo di una vasta gamma di ricambi comunemente richiesti, ma alcuni potrebbero dover essere acquistati dall'estero

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POSSO ACQUISTARE DIRETTAMENTE DA VOI?

Siamo un grossista e non vendiamo direttamente al pubblico. Se per qualsiasi motivo non riesci a contattare uno dei nostri rivenditori, abbiamo rivenditori online che sarebbero più che disposti ad aiutarti. Per ulteriori informazioni, contattate il punto vendita locale tramite il nostro Dealer Finder o contattate il Servizio Clienti

all'indirizzo sales@yakima.eu.

I NEGOZI DICONO CHE NON POSSO ACQUISTARE DA LORO. DOVE ALTRO POSSO REPERIRE LE MIE PARTI?

Alcuni dei nostri rivenditori non sono a conoscenza (o non dispongono di magazzino) della gamma completa che può essere acquistata tramite noi. Se per qualsiasi motivo non possono aiutarti, chiedi al negozio di contattarci per tuo conto e li aiuteremo a procurarti i ricambi corretti di cui hai bisogno.

DESIDERO RICHIEDERE LA GARANZIA, COSA DEVO FARE?

Per richiedere la garanzia, restituisci l'articolo al luogo di acquisto con la ricevuta e il negozio si metterà in contatto con noi per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER OTTENERE I RICAMBI SE LI ORDINO OGGI?

La consegna può richiedere fino a 5 giorni lavorativi a seconda della località.

YAKIMA U.S. È LA TUA SEDE PRINCIPALE?

Yakima USA è una società indipendente e non è la nostra sede principale. La nostra sede principale si trova a Brisbane, in Australia. Tuttavia, tutte le richieste devono essere inoltrate direttamente al rivenditore/distributore locale tramite Dealer Finder o contattando

il servizio clienti all'indirizzo sales@yakima.eu.

POSSO MONTARE UNA TENDA DA TETTO SUI MIEI BAR?

Non tutti i tipi di raccordi per portapacchi sono adatti. In termini generali, una tenda da tetto può essere montata su barre che utilizzano gambe di montaggio a punto fisso, su binari specifici per veicolo o su grondaie. Si sconsiglia l'uso di accessori a morsetto o di cingoli non specifici per veicoli.

Queste condizioni DEVONO essere comprese e rispettate quando si monta e si utilizza una tenda da tetto:

  • quando si guida su strada aperta, il coefficiente di carico del tetto del veicolo non viene mai superato dal peso totale di tutti gli oggetti montati sul tetto, comprese la tenda da tetto
    • e le barre.
  • Il carico deve essere sempre distribuito uniformemente sulle barre, senza alcuna concentrazione di peso alle due estremità.

    • QUANTO PESO POSSO EFFETTIVAMENTE TRASPORTARE SUL MIO VEICOLO?

    Sei

    confuso da quanto peso puoi effettivamente trasportare sul tetto del tuo veicolo? Non preoccuparti, lo è anche la maggior parte di noi, ma questa utile guida al calcolo dei coefficienti di carico dovrebbe aiutarti

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